品管圈成果
分类：
护理管理
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发布时间：
2020-05-21
4月6日在外科楼多功能厅由我院分娩室向主管院领导、护理部及外科系统进行了品管圈成果汇报，会上分娩室同大家一起分享了品管圈经验和心得。品管圈活动在企业界已成功运用数十年，近几年逐步应用到医院管理中，我院护理部于去年积极外请专家授课讲解，全院护理人员对品管圈这种先进的质量管理办法产生了强烈的学习愿望。分娩室敏锐地抓住了这一管理新方法，率先在我院开展了品管圈活动，并取得了初步的成功，令她们受益最深的是品管圈结束后，所养成的良好的工作习惯都形成了固定模式延续下来，品管圈的关键点并不是结果，而在于活动过程，寓教于乐，让大家开心工作，在不知不觉中强化工作人员的流程优化意识，让每名助产士都掌握持续改进质量的技能。加强医院管理，提高医疗质量，需要多方面的共同努力，以人为本是管理的核心。品管圈活动注重提高员工独特的观察和创新力，促使员工个性发展和潜能发挥；注重发挥员工参与管理的主动性和积极性，营造团队愉快团结的工作氛围；注重培养员工不断学习和实践能力，提升员工的综合素质，从而可集中、有序、有效地解决问题，持续改善服务品质，进而达到医院、员工、患者三方共赢的良好效果。
分娩室本次选题是降低会阴侧切口愈合不良率，通过品管圈质量工具，由改善前患者会阴侧切口愈合不良的发生率为：8.18%降至改善后的2.25%，通过圈的组成、主题选定，活动计划拟定、现状把握、目标设定，鱼骨图解析，对策拟定、对策实施、效果确认、标准化十个环节，历经8个月的时间，在实施过程中运用了甘特图、鱼骨图、雷达图等图表进行科学的分析和总结，最终修订分娩室会阴侧切患者的宣教、分娩室会阴侧切口缝合技术要点、无菌操作规范、监测产程进展规范、陪产人员的规范要求、导乐分娩服务配套设备使用规范等六项标准，并在全科规范执行。
分娩室在工作中，对发现的问题，用科学的管理工具解决问题，改进工作，在提高专业技术的同时，提高患者的满意度。全院护理工作者要借助这次汇报的东风，积极地运用品管圈这一质量管理工具，使越来越多的人重视护理质量的持续改进，形成大家共同参与质量和服务管理的良好氛围，从而有效提升科学管理水平、提高技术水平和改善护理服务。
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